ابحث في مقالات قاعدة المعارف
-
الإدارات
2021-06-27 14:38:59لتكوين أقسام نظام الدعم ، انتقل إلى الإعد... -
افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة
2021-06-27 14:42:18لفتح تذكرة دعم فني جديدة ، انقر فوق عنصر قا... -
قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني
2021-06-27 14:43:37يمكنك بسهولة تخصيص جميع قوالب البريد الإل... -
الأولويات
2021-06-27 14:44:10يمكنك تخصيص أولويات التذكرة بسهولة بالان... -
الحالات
2021-06-27 14:45:00يمكنك بسهولة تخصيص حالة التذكرة بالانتقا... -
تغيير حالة التذكرة دون الرد
2021-06-27 14:45:53يمكنك تغيير حالة التذكرة دون الرد.افتح ا... -
الردود المحددة مسبقًا
2021-06-27 14:46:51قم بإعداد بعض الردود المحددة مسبقًا التي &#... -
الحد الأقصى من مرفقات التذاكر
2021-06-27 14:47:37انتقل إلى الإعداد -> الإعدادات -> التذاكر -> ا... -
امتدادات الملفات المسموح بها
2021-06-27 15:07:44بالنسبة لميزة الدعم ، يتم فصل امتدادات ال ... -
ملاحظات الموظفين الخاصة
2021-06-27 15:08:37لإضافة ملاحظة تذكرة خاصة ، افتح التذكرة و... -
خدمات نذاكر الدعم الفني
2021-06-27 15:10:40خدمات التذاكر هي ميزة في Alfa CRM تتيح لعميلك تحد... -
السماح بالوصول إلى التذاكر لغير الموظفين
2021-06-27 15:11:18افتراضيًا ، لن يُسمح بالوصول إلى التذاكر ...